Kundeservice 2

Er vi gode til service i bibliotekerne? - eller er det bare en selvtilstrækkelig opfattelse vi har? Et tidligere indlæg om Kundeservice affødte en kommentar om lige netop det! Det synes jeg er rigtig interessant at få nogle synspunkter på. For et stykke tid siden debatterede man Etiske Retningslinier i biblioteksvæsenet. Men er der nogen har arbejdet målrettet med service og har helt faste regler for kundebetjening.? Eller gør vi bare som vi plejer og synes det er godt nok?
Kundeservice. Indlæg med kommentar