Jacob Nielsen - Guru

- skriver i sin månedlige "Alertbox" om brugerdeltagelse. Hele maskineriet køres af 1 procent af brugerne af et onlinesite med brugere. Det udmønter sig i reglen 90-9-1:
90 % lurer bare i baggrunden. De læser og observerer, men bibringer ikke indhold. 9% bidrager af og til og 1(een)% deltager meget og står for de fleste bidrag på sitet. De følger også meget intenst med, for deres bidrag er lynhurtigt lagt på.
"With blogs, the rule is more like 95-5-0.1." skriver han.
Det kan meget hurtigt skævvride billedet af brugerfeedback,fx. De 1% man ser/hører er jo helt sikkert ikke enige med de 90% der ikke deltager.
Der er ganske få muligheder for at få højere tal, men man kan aldrig nå så langt som man måske kunne ønske sig:
Gør det nemt at bidrage
Brug evt. formularer, som skal udfyldes, så brugeren ikke skal igennem "skrækken for det tomme papir"
Jacob Jensen's Alertbox