Biblog - bibliotek og IT

Bibliotekerne på en flot anden plads.

Rapporten Den digitale Borger 2002, som vi omtalte den 25.6., viser, at bibliotekernes e-services kommer ind på en klar anden plads efter skattevæsenet. Både når det gælder kendskab til og brug af bibliotekernes e-services ligger vi lige i hælene på skattevæsnet og langt foran de næste. Der er ingen tal, der viser hvor mange gange, den enkelte bruger vender tilbage til e-tjenesterne - der ville vi være blevet nummer et!
Undersøgelsen viser også, at 27% vælger at bruge internet/email i deres kontakt med biblioteket, 3% telefonen og 70% fremmøde. En anden figur viser, hvordan denne tredeling fordeler sig på alder, og - ikke overraskende - bruger næsten hver anden af de unge internet/email, mens brugen af telefon er højest blandt vores brugere over 60 år.
Tallene kan studeres nærmere i rapporten (kræver Acrobat Reader).