Biblog - bibliotek og IT

Det brugervenlige elektroniske bibliotek.
Sådam hedder en landsdækkende undersøgelse, som UNI•C Usability har gennemført i efteråret 2002 af danske folkebibliotekers websteder. Uni-C har undersøgt Kolding Folkebibliotek, Københavns Kommunes Biblioteker, Middelfart Folkebibliotek, Silkeborg Bibliotek og Århus Kommunes Biblioteker.
Den samlede rapport (endnu ikke offentliggjort) konstaterer, at
"bibliotekernes websteder leverer en eftertragtet service med de nye muligheder for selvbetjening, men at bibliotekerne kan betjene lånerne bedre ved at gøre webstederne mere brugervenlige".
Problemerne kan inddeles i tre kategorier:
1. Kun 36% ud af 125 gennemførte søgninger medfører, at brugerne kan reservere materiale, som opfylder deres behov.
2. Webstedernes struktur og design gør det ikke tilstrækkeligt nemt for brugerne at navigere.
3. Testpersonerne kender ikke mange af de nyttige services eller sider, som bibliotekerne tilbyder.